To, jakým způsobem řešíte reklamace, silně ovlivňuje mínění zákazníků o vašich službách a naopak pověst firmy významně ovlivňují zejména zákazníci z jakýchkoliv důvodů nespokojení. Jedním takovým častým důvodem nespokojenosti zákazníků mohou být reklamace – přístup k nim. Zkusme spolu na tomto školení najít pozitivní přístup k řešení reklamací, neboť správně řešené reklamace mohou plnit i pozitivní funkce.
Doba trvání kurzu: 1 den
Cena kurzu: 3.600,-- Kč bez DPH/osoba
Kontaktovat nás můžete i na našem helpdesku:
+420 572 555 337-8