Asertivita pro obchodníky

Asertivní člověk má plnou zodpovědnost za své chování. Asertivní člověk je aktivní, vyhýbá se agresi i manipulaci. Asertivní člověk to, co říká, také cítí. Asertivní člověk se nepovyšuje a nikoho neponižuje. Umí naslouchat. Umí přiznat chybu. Zná pojem „kompromis“. To vše patří k dovednostem obchodníka.

• Proč máme být asertivní?
• Čtyři základní druhy komunikačních stylů – pasivní, agresivní, manipulativní, asertivní.
• Základní složky asertivního chování.
• Jednoduché asertivní reakce.
• Asertivní řešení konfliktů.
• Povzbuzování partnera a umění empatického naslouchání.

Doba trvání kurzu: 2 dny

Cena kurzu: 4.990,-- Kč bez DPH/osoba

Školení na objednávku: doba trvání dle potřeby zákazníka, cena dle počtu školených osob a délky školení.